Les présentes conditions générales de vente constituent le contrat qui lie, dans le cadre d'un système de vente à distance sur ce site, un acheteur ("vous") et Boutikshop.fr ("nous"). L'acheteur déclare avoir la pleine capacité juridique lui permetttant de s'engager au titre du présent contrat.

Article 1 : Acceptation des conditions générales de vente

Le fait de remplir le panier et de cocher la case d'acceptation des conditions générales de vente avant de procéder au paiement entraîne votre entière adhésion aux présentes conditions générales de vente et votre acceptation de celles-ci sans réserve.

Nous nous réservons la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur au jour de la commande.

Article 2 : Produits

Nous répondrons à votre commande dans la limite de nos stocks disponibles ou sous réserve des stocks disponibles chez nos fournisseurs.

Lors de votre commande, nous vous informons de la disponibilité des produits que vous pouvez acquérir en terme de quantité. Un produit non disponible en stock n'est tout simplement plus affiché ni sur le site parmi la liste des produits, ni dans votre panier si vous aviez placé ce produit précédement dans votre panier sans finaliser votre commande.
Néanmoins, si en dépit de notre vigilance, les produits s'avèrent indisponibles temporairement (rupture de stock, etc.) après votre commande, nous vous en informerons par email dans les plus brefs délais et vous inviterons à annuler votre commande (voir procédure d'annulation) afin de vous rembourser ou bien d'accepter un délai d'attente que nous vous communiquerons pour vous faire parvenir l'ensemble de votre commande.
Si les produits s'avérent indisponibles définitivement (épuisement de stock, etc.) après commande, nous annulerons automatiquement votre commande et vous en informerons par email pour procéder à votre remboursement.

Les photographies présentant les produits servent à donner une idée visuelle du produit mais ne sont pas contractuelles. Les textes présentant les produits tentent de décrire au mieux le produit mais ne sont pas contractuels.

Article 3 : Validation de commande

Les systèmes d'enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve de la commande, qui devient définitive après acceptation de la transaction des services sécurisés des paiements en ligne de Paypal pour un paiement par carte bancaire.
Les informations que vous transmettez lors de la prise de commande engagent votre responsabilité : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, nous ne saurions être tenus responsables de l'impossibilité de livrer les objets commandés. Nos bases de données informatiques garantissent la vérité des informations qui ont été saisies et font foi.

Article 4 : Prix

Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises, hors frais de port. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais nous nous engageons à appliquer les tarifs en vigueur qui vous auront été indiqués au moment de votre commande.

Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif, exprimé toutes taxes comprises, incluant les frais de port en Colissimo.

Article 5 : Paiement

Le prix qui vous est facturé est le prix indiqué lors de la confirmation de commande. Le prix est exigible immédiatement à la date de la commande.

Le paiement s'effectue par carte bancaire. Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est assuré par Paypal. Il présente toute sécurité et utilise le protocole SSL (Secure Socket Layer). Vous pouvez constater l'apparition d'un cadenas qui indique le protocole sécurisé ainsi qu'une adresse URL du type "https" qui le confirme également. Toutes les informations transmises sont protégées et cryptées par un logiciel et ne peuvent être lues pendant leur transmission. De plus, Boutikshop.fr ne sera jamais en possession de vos coordonnées bancaires : seul Paypal y aura accès.
C'est seulement après validation du paiement du client par les centres de paiement bancaires concernés que nous accepterons la commande. Cette acceptation ou son refus (si le paiement n'est pas validé) sera confirmé au client par email.

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel existerait déjà un litige.

Article 6 : Livraison

La livraison est effectuée à l'adresse que vous avez indiquée lors de votre commande. Celle-ci ne peut plus être modifiée après la validation de la commande.

Les livraisons sont réalisées en France métropolitaine uniquement. En cas de commande effectuée avec une demande de livraison en dehors de la France métropolitaine, celle-ci sera automatiquement remboursée à l'acheteur sur son compte et la commande annulée.

Nous nous engageons à préparer et expédier votre colis dans les deux jours ouvrables qui suivent la validation de votre paiement par carte bancaire.

La préparation de votre commande se fait dans nos locaux avec des emballages prévus pour le transport qui protègent le mieux possible vos objets. Votre commande est ensuite portée à la poste pour un départ en Colissimo. Dès que votre colis est expédié, nous vous envoyons un email avec le numéro de votre Colissimo afin que vous puissiez en suivre son acheminement. Nous ne sommes alors plus responsables de votre colis dès lors que celui-ci a été expédié par Colissimo. Colisposte devient alors responsable de la livraison de votre colis.

Lors de la réception du colis, vous devez en vérifier le contenu. Vous ne pouvez émettre des réserves que si le paquet est endommagé ou si son contenu n'est pas conforme à votre commande. Les frais de transport pour le retour éventuel sont à votre charge. Seul le remplacement des produits du colis est dû (ou le remboursement en cas de rupture de stock), à condition que les produits du colis ne soit pas endommagés et qu'il soit renvoyés dans leur emballage d'origine.

Article 7 : Droit de rétractation

Vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la date de livraison de votre commande pour retourner une commande ne vous convenant pas et demander le remboursement du ou des articles de ladite commande sans pénalité. Les frais de retour restent néanmoins à votre charge.

Demande d'annulation d'une commande entière
La demande d'annulation de la vente suite à une rétractation doit être faite par lettre recommandée avec accusé de réception mentionnant le numéro de votre commande (indiqué par email ou dans la rubrique "Mon compte"), vos coordonnées complètes et la liste des articles de votre commande. Vous devez également nous retourner le colis contenant l'ensemble des articles en parfaits états et celui-ci doit nous être renvoyé dans son emballage d'origine intact à l'adresse suivante :

Savane Production
Boutikshop
12 allée des chênes
89690 Chéroy

En cas de réception de notre part d'un colis dont les produits sont endommagés ou manquants, nous ne pourrons pas procéder au remboursement.
Nous procéderons au remboursement par chèque envoyé à vos coordonnées mentionnées dans la lettre recommandée dès réception de celle-ci et du colis avec tous les articles présents dans la commande, notre base de données faisant foi. Les bons d'achats utilisés seront recrédités sur votre compte Boutikshop.

Boutikshop se réserve le droit de refuser toutes les commandes d'un client dont les demandes antérieures de remboursement se seront produites à plusieurs reprises.

Demande d'annulation d'une partie de la commande
La demande d'annulation d'une partie des produits de la vente suite à une rétractation doit être faite par lettre recommandée avec accusé de réception mentionnant le numéro de votre commande (indiqué par email ou dans la rubrique "Mon compte"), vos coordonnées complètes et la liste des articles de votre commande ainsi que la liste des articles à rembourser. Vous devez également nous retourner le colis contenant l'ensemble des articles à rembourser en parfaits états et celui-ci doit nous être renvoyé dans son emballage d'origine intact à l'adresse suivante :

Savane Production
Boutikshop
12 allée des chênes
89690 Chéroy

En cas de réception de notre part d'un colis dont les produits sont endommagés ou manquants, nous ne pourrons pas procéder au remboursement.
Nous procéderons au remboursement par crédit de vos bons d'achat utilisables sur un prochain achat dès réception de votre lettre recommandée et du colis contenant tous les articles à rembourser.

Boutikshop se réserve le droit de refuser toutes les commandes d'un client dont les demandes antérieures de remboursement se seront produites à plusieurs reprises.

Demande d'échange d'un produit
Vous procédez à une demande d'échange d'un produit parce que celui-ci ne semble pas conforme à votre attente ou qu'il est abîmé. La demande d'échange d'un produit doit être faite par lettre accompagnant le colis de retour avec le ou les produits (envoi à vos frais) à échanger. Cette lettre doit mentionner le numéro de votre commande (indiqué par email ou dans la rubrique "Mon compte"), vos coordonnées complètes et la liste des produits à échanger. Vous devez également nous retourner le colis contenant l'ensemble des articles à échanger et celui-ci doit nous être renvoyé dans son emballage d'origine intact à l'adresse suivante :

Savane Production
Boutikshop
12 allée des chênes
89690 Chéroy

En cas de réception de notre part d'un colis dont les produits sont manquants, nous ne pourrons pas procéder à l'échange.
Nous procéderons à l'échange dès réception du colis et d'une lettre de demande conforme dans les meilleurs délais. Le colis sera envoyé à vos coordonnées mentionnées dans la lettre sans aucun frais pour vous.

Article 8 : Garanties

L'acheteur profite des dispositions légales quant à la garantie contre le vice caché. Sont exclus de cette garantie, l'utilisation et le stockage inappropriés des objets.

Article 9 : Responsabilités

Nous nous engageons à apporter tous les soins pour la mise en oeuvre du service offert au client. Néanmoins, nous ne pourrions être tenus pour responsables de l'inexécution du contrat conclu du fait d'un cas fortuit ou d'un cad de force majeure tel que, et sans limitation, les catastrophes, grèves, incendies, inondations, défaillance ou panne de matériel, des moyens de transport, de communication, ou du fait de vos agissements.

Nous ne pouvons en aucun cas être tenus pour responsables des dommages qui pourraient résulter d'une mauvaise utilisation des produits commercialisés : ingestion, inhalation, combustion, application sur des vêtements, etc.

Article 10 : Protection des données personnelles

Toutes les données que vous nous fournissez sont traitées avec la plus stricte confidentialité. Nous ne vous demandons d'ailleurs que les informations indispensables au traitement, à la livraison, et à la facturation des commandes.
Savane Production et BoutikShop.fr ne vendent ni n'échangent vos données en aucun cas.

Conformément à la loi "Informatique et Libertés" du 6 janvier 1978 :
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données vous concernant. Il vous suffit pour cela d'en effectuer la demande par email : Envoyer un email

Article 11 : Droit applicable et juridiction compétente

Le présent contrat est soumis au droit français. Nous recevrons avec bienveillance vos réclamations et contestations. Si toutefois un litige devait vous opposer à nous, il serait soumis à la compétence exclusive des juridictions françaises.

Article 12 : Informations sur l'entreprise

La société Savane Production exploite la marque Boutikshop et le site www.boutikshop.fr

Coordonnées de l'entreprise
Savane Production
Boutikshop
12 allée des chênes
89690 Chéroy
Email : Envoyer un email
Téléphone : 03 86 97 59 99 (10h à 18h du lundi au vendredi)
Fax : 03 86 97 59 76
SARL au capital de 1000 euros
Code APE : 722C
TVA intracommunautaire : FR34 478 183 106 00010
N° Siret : 47818310600010
Année création de l'entreprise : 2004